Imagine, there’s no newsroom… От нового коронавируса к новой неопределенности

Если бы не было средств массовой информации, интернета и телекоммуникаций, могло бы показаться, что постиндустриальное человечество вернулось в глубокое средневековье. Вернее, в то состояние средневековья, при котором перемещение человека было ограничено его местом обитания (так же, как сейчас многие ограничены в своем доме). Несколько месяцев назад никто даже в самом ужасном кошмаре не мог представить, что будничное словосочетание “социальная дистанция” станет в реальной жизни описывать асоциальный разрыв обычных человеческих отношений.

Эпидемия нового коронавируса оказалась своего рода стресс-тестом не только для государств, здравоохранения, экономики, но и для прессы. Мы попали в эпоху новых неопределенностей, и поиск решения этого уравнения со многими неизвестными день ото дня становится более сложным. Анализы и исследования даже самых разрекламированных футурологов мира, пожалуй, нуждаются в пересмотре. Эпидемия коронавируса развеяла то своеобразное интеллектуальное заблуждение, что даже в обстоятельствах существующих вызовов можно с определенной долей вероятности предвидеть будущее.

Конечно, современная медицинская наука рано или поздно найдет эффективное средство борьбы с COVID-19. Образно говоря, лекарство для борьбы с новым коронавирусом будет найдено быстрее, чем мы думаем, но позднее, чем мы все хотим.

Сейчас еще рано подводить итоги. Сейчас время, когда нужно извлекать уроки. С точки зрения будущего новостной журналистики, однако, можно сделать некоторые предварительные наблюдения по поводу пост-эпидемического периода. Спустя какое-то время последствия “коронаэпидемии” повлияют на ежедневную деятельность средств массовой информации, и круг влияния будет включать как сферу производства и потребления контента, так и экономические модели, а также управление человеческими ресурсами. Для ряда ветвей информационной индустрии могут возникнуть серьезнейшие вызовы, для других (например, радио и телевидение) может начаться второй “золотой век”. Сегодня ни у кого нет готовых формул, и представляемые тезисы являются приглашением начать обсуждение относительно будущего.

No news is good news

Средства массовой информации наводнены известиями о пандемии коронавируса. Неконтролируемое потребление новостей на эту тему достигает таких объемов, что угрожает ослабить психологический иммунитет человека. Исходя из этой обеспокоенности, генеральный директор ВОЗ Тедрос Адханом Гебрейесус призвал обращаться к информации максимум два раза в день. Фактически, для эпидемии коронавируса наиболее применима крылатая фраза о том, что отсутствие новостей — само по себе, хорошая новость.

Однако для средств массовой информации это не единственная хорошая весть. СМИ производили новости и во время мировых войн, и в другие периоды не менее серьезных потрясений. Журналисты вновь доказали, что подготовлены к переменам, что ритм работы в чрезвычайных ситуациях для них привычен. И сейчас многочисленные профессионалы, как на передовой борьбы с болезнью, так и за компьютерами в домашних кабинетах, рассказывают истории о постигшей мир эпидемии.

Во многих странах СМИ оказались одним из самых подготовленных к удаленной работе институтов. Многие из наших коллег в этой сложной ситуации продемонстрировали доходящее до гениальности умение быстро ориентироваться. Если в прошлом удаленная работа считалась монополией фрилансеров, то в условиях пандемии она становится нормой жизни.  Сказанное касается не только уже имеющих определенный опыт работы “по удаленке” интернет-изданий, но и других сфер традиционной журналистики, от печатной до вещательной.

Эта трансформация, с одной стороны, является следствием быстрого технологического прогресса, с другой — вызвана ограничением свободы передвижения. Сегодня отсутствуют монополии на создание журналистского контента: при помощи смартфонов можно создать аудиовизуальное содержание такого качества, которое не уступит профессиональной технике всего несколько лет назад. Традиционные средства массовой информации отныне не ограничены форматом подачи своего контента и активно пользуются технологиями, к которым прежде обращались лишь в случаях крайней необходимости (например, видео-конференции, видеозапись телезвонков и т.п.), так же как лидеры стран G-20 больше не обязаны собираться на саммит, если его можно провести в режиме телеконфренции.

Пандемия стала катализатором развития тенденций, которые в прошлом уже просматривались. Однако не замедлится ли эта предсказанная инерция от наступающей экономической неопределенности?

Выбор итальянского врача, экономические вызовы, человеческий капитал и технологии

Тревожные прогнозы о будущем глобальной экономики и вероятное замедление экономической активности могут нанести болезненный удар по финансовым возможностям и устойчивости средств массовой информации. В краткосрочной перспективе все это может не стать критическим вызовом, однако яснее ясного, что в условиях углубляющейся общественной и экономической тревоги средства массовой информации также будут нести серьезные потери.

Еще непонятно, что будет с традиционными источниками доходов средств массовой информации, неясно, как изменится конъюнктура рекламных рынков. Эти перемены нанесут болезненный удар по “золотой середине” СМИ, поскольку крупные мировые игроки имеют больше ресурсов, чтобы противостоять возможным шокам, а малые акторы (блогеры, влогеры, подкастеры) и без того действуют при наличии ограниченных ресурсов.

Часть средств массовой информации будет вынуждена найти новые источники дохода в условиях сужающихся возможностей.

В то же время длительный опыт удаленной работы может поставить под вопрос необходимость содержания офисов, осуществления связанных с этим расходов. Кончается ли эпоха больших ньюзрумов, уступая место редакциям, имеющим минимально необходимую загруженность, которые можно обслуживать ограниченными расходами? И не приближается ли для медиа менеджеров тот день, когда для спасения средств массовой информации предстоит принять вынужденное тяжелое решение в вопросе управления человеческими ресурсами, в точности тем же методом, который, согласно средствам массовой информации, применяют врачи переполненной больницы для спасения человеческой жизни?

В любом случае, либерализация технических требований в отношении содержания приведет к такой ситуации, когда в первичном звене медиа будут необходимы специалисты, имеющие навыки создания разнообразного контента, своеобразные “универсальные солдаты”. И если это предвидение станет реальностью, более широкое применение получат инструменты искусственного интеллекта и мобильные технологии не только в медиа-потреблении, но и в сфере производства медиа-содержания.

Словами Маркеса: “История одной объявленной смерти” или “Любовь во время чумы”?

Я принадлежу к той уменьшающейся группе людей, для кого печатная газета — “первая любовь” в журналистике, а произведения Габриеля Гарсиа Маркеса — в литературе. Вероятно, ирония подсознания свела эти два произведения Маркеса в названии этой главы.

Предсказания о гибели печатной прессы звучат давно. Звучат зловеще. Во всех странах тиражи печатной прессы уменьшаются, и новости о закрытии газет и журналов или об их переходе на только электронный формат столь часто встречаются в новостном потоке, что рождение любого нового СМИ на бумажном носителе — почти сенсация. “Капитаны” печатной прессы отчаянно противостоят, переходят на электронный формат и на бесплатное распространение, однако сломать хребет негативного прогноза никому не удается.

И хотя газеты по сей день лидируют в плане журналистской авторитетности, пандемия нового коронавируса сильнее всего бьет по печатной прессе, производство которой нуждается в сопутствующих звеньях (полиграфия, службы распространения и подписки). Карантинные мероприятия, по всей вероятности, уменьшат и без того сократившиеся продажи печатной прессы. На эти тенденции повлияет и опасение, что бумажный носитель может быть источником распространения вируса.

Неизвестно, каким переменам может подвергнуться потребительское поведение людей и, вероятно, именно печатной прессе предстоит вынести самый тяжелый удар “коронакризиса”.

Novus ordo: услуги образования, здравоохранения и развлечения

Любой вызов, прежде всего, — возможность. В пост-эпидемическом “новом мире” труднее всего будет окрепнуть экономически. По всей вероятности, это обстоятельство вынудит сми обращать больше внимания на такие сферы деятельности, куда будет перемещаться платежеспособный спрос. И речь вовсе не о производстве туалетной бумаги…

Согласно одному из опубликованных несколько лет назад прогнозов Всемирного экономического форума, параллельно с ростом среднего класса (в 2030г. он во всем мире должен был составить 4,9 миллиардов человек), должен увеличиваться также спрос на новые медиа-услуги: образовательные, премиум-контент, видеоконтент on-demand, услуги сферы здравоохранения и потребления социальных услуг.

Эпидемия коронавируса и карантинные мероприятия во многих странах мира сами по себе способствовали оправданию этих прогнозов. Мы предполагаем, что СМИ также увеличат инвестиции в этих сферах. Это определенным образом может изменить характер и содержание работы средств массовой информации.

Авторитет: “нематериальный” капитал СМИ

Для любого современного средства массовой информации авторитет — не только и не столько нематериальная ценность, сколько актив, который можно капитализировать и, почему бы и нет, коммерциализировать. Несмотря на неопределенности, одно совершенно ясно: будущее не останется в стороне от новых общечеловеческих вызовов, которые коснутся каждого так же, как эпидемиологическая опасность. Учитывая взаимосвязанность мира и степень глобализации, новые вызовы могут быть не менее тяжелыми.

Сколько бы ни звучали на нынешнем краткосрочном этапе антиглобалистские лозунги, мир сам по себе не станет менее глобальным ни в плане экономических связей, ни в смысле человеческого общения, ни по информационным потокам, а технологические процессы лишь углубят эти тенденции.

Как в настоящее время, так и в будущем, важнейшим фактором в деле преодоления кризиса будет авторитет распространителя информации. Укрепление этого “нематериального капитала” — задача для всех акторов общественной жизни, в первую очередь, для самих средств массовой информации, особенно в этот период, когда к прежним проблемам (fake news, засилье социальных сетей, этические вопросы журналистики цифровой эпохи и др.) добавляются новые, которые более сложны, актуальны и осязаемы.

После эпидемии в мире многое может измениться, однако журналистика, интернет и коммуникации останутся столь же важными. Ведь, не будь их, мы бы оказались в глубоком средневековье.

Арам АНАНЯН